Kargo Politikası

Son güncelleme: 25.05.2026

LYVENA olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve güvenli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz.

Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından hazırlık sürecine alınır.

Hazırlık süresi yoğunluğa bağlı olarak değişebilmekle birlikte genellikle 1–3 iş günü içerisinde tamamlanır.

---

Teslimat Süresi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tahmini teslim süresi:

Ortalama 4–7 iş günü

olarak planlanmaktadır.

Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye ve dönemsel yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.

---

Yoğunluk ve Gecikme Bilgilendirmesi

Kampanya dönemleri, resmi tatiller, yüksek sipariş hacmi, hava koşulları ve operasyonel süreçler nedeniyle teslimat sürelerinde zaman zaman uzama yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda siparişiniz işleme alınmaya devam eder ve en kısa sürede ulaştırılması için süreç takip edilir.

Anlayışınız için teşekkür ederiz 

---

Kargo Ücreti

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Sipariş tutarından bağımsız olarak ekstra kargo ücreti alınmaz.

---

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileriniz sizinle paylaşılır.

---

Adres Bilgileri

Siparişinizin sorunsuz ulaşabilmesi için teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru şekilde girmenizi rica ederiz.

Eksik veya hatalı adres kaynaklı gecikmelerden LYVENA sorumlu değildir.

---

Destek

Siparişinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

LYVENA Destek Ekibi
Her adımda yanınızdayız.